Garantías

CONDICIONES DE LA GARANTIA

 

El plazo de garantía mínima del cachorro (establecido por el artículo 13.4 de la Ley 1/1990 de 1 de Febrero) será de ocho días para cualquier tipo de lesión oculta o de enfermedad en incubación La garantía empezará a regir a partir del día que se produzca el envío o recogida en nuestro centro siempre que se cumpla lo indicado en los consejos redactados anteriormente, (ejemplo: un cachorro que se envía un Jueves (o nos lo recoge en nuestro centro y criadero canino), la garantía cubrirá ese Jueves y el Jueves siguiente, el Viernes de la semana siguiente ya estaría fuera de garantía), Usted está obligado a notificar cualquier incidencia en este plazo enviándonos el correspondiente certificado veterinario (dentro del plazo) a nuestro correo electrónico y también avisándonos telefónicamente al 603 54 44 10 y en ningún caso se aceptarán reclamaciones posteriores a ese período. En el caso de que el cachorro enferme durante el periodo de garantía deberá traérnoslo a nuestro centro y así poder hacernos cargo de él personalmente evitándole los gastos que supondría su curación y si lo desea se le entregará un nuevo cachorro o bien el mismo una vez esté bien de salud, eso lo elegirá usted. La garantía en ningún caso cubre los envíos que haya que realizar anterior o posterior a cualquier problema. En el caso de que el cachorro presente sintomas de alguna enfermedad infecciosa, parasitaria o congénita, y deba ser tratado por su veterinario porque la distancia sea muy grande y no nos lo pueda hacer llegar, nos lo debe comunicar con anterioridad. La garantía cubrirá el 50% de los gastos del tratamiento hasta un total del 50% del precio que haya pagado por el cachorro en cuestión si éste se salvara, pero si falleciera, únicamente se le entregaría un nuevo cachorro de las mismas características. En caso de fallecimiento del cachorro y no estando claras las causas del mismo, tendrá que justificar dicho fallecimiento mediante una necropsia, cuyos gastos correrán a cargo del cliente. Si la causa del fallecimiento determinada por la necropsia, está cubierta por la garantía, abonaremos al cliente el importe correspondiente a la necropsia y se le entregaría tal como se explica anteriormente, un nuevo cachorro. No se devuelve el dinero, siempre daremos un nuevo cachorro de características similares al anterior. En caso de fallecimiento del cachorro, aconsejamos dejar pasar un tiempo prudencial que le deberá aconsejar su veterinario de confianza para adoptar al nuevo cachorro. Si aún así decide llevar a su hogar al nuevo cachorro, éste ya no tendría garantía ya que en la casa pueden quedar virus y el nuevo cachorro se puede contagiar. Para una mayor garantía debe solicitarla y contratarla.

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